Nuestra clienta es psicóloga y eligió un buen formato para resolver problemas psicológicos: las meditaciones. Antes simplemente vendía archivos mp3, pero mucha gente se olvidaba de ponerlos, y no se podían vender como suscripción: los archivos se entregaban para siempre.
Acudió a nosotros. Propusimos una aplicación móvil en la que la gente pudiera escuchar meditaciones con comodidad y le llegara un push para dejarlo todo y ordenar los pensamientos. Una suscripción mensual ayudaría a pasar de compras sueltas a retener clientes.
A 26.10.2024:
La aplicación ya tiene más de un año, nuestra clienta ha ganado dinero con las meditaciones y seguimos desarrollándola: diarios, deseos, escucha sin conexión, paquetes, categorías nuevas, formas de pago, DRM para proteger los mp3. Hemos hecho muchísimas cosas nuevas, útiles e interesantes.
Plataformas: iOS, Android, sitio para móvil y para PC, Telegram mini-app
Cómo lo hicimos
Los retos a los que había que responder:
- Sanciones. Nuestra clienta tiene pasaporte ruso:
- Apple Developer desactivó los pagos para las cuentas rusas
- Google Play no crea cuentas a ciudadanos rusos
- Cuatro plataformas distintas:
- iOS, Android, el sitio (móvil y PC) y una Telegram web app: cada una tiene sus matices
- El desarrollo no debía volverse caro ni eterno
- Había que colocar mucho material extra bajo cada meditación sin saturar la pantalla de escucha
- La aplicación debía tranquilizar y recordarse con suavidad por todos los canales: pushes en el teléfono y mensajes en el bot de Telegram de la web app
Stack
Para las cuatro plataformas elegimos un único stack:
- Vue 3 + Vite + Capacitor en el frontend: permite mantener cuatro plataformas a la vez sin reescribir el código, y abarata y acelera mucho el mantenimiento. Usamos nuestra plantilla para desarrollar a una velocidad extrema.
- Yii2 REST + nginx en el backend. Aguantan un rendimiento excelente y la aplicación responde rápido.
- Para maquetar rápido usamos Tailwind, SCSS y Pug.
Marca
Al crear la marca pensamos sobre todo en un público femenino, y el primer borrador del diseño iba en tonos claros de una habitación japonesa luminosa:
Nos dijeron que era demasiado claro y que querían una marca dorada y oscura, como la landing que ya tenían. Así que lo pasamos a la versión actual, tomando de la landing los elementos principales e inventando la idea de una habitación en penumbra, que al final aceptaron muy bien
Cómo sorteamos las sanciones de Apple y Google Developer Program para Rusia
Lo más simple habría sido registrar una empresa fuera de Rusia, pero el negocio está en Rusia y no quisieron hacerlo.
Android
Para Google Play, que ni siquiera deja entrar a autores de aplicaciones rusos, se nos ocurrió crear una cuenta en RuStore. La mayor parte del público está en Rusia, y obligan a instalarlo en los Android que se importan, así que lo tendría todo el mundo. Fue la solución más simple.
En octubre de 2024 se podía vender allí con libertad, no habían puesto comisión y la moderación aprobaba en media hora.
Apple
Apple registró con normalidad la cuenta de desarrolladora de nuestra clienta, pero para las cuentas rusas el acuerdo de monetización está cerrado: no puedes vender nada dentro de la app de ninguna manera, ni redirigir a la gente a otras plataformas, ni mencionar contenido de pago.
Después de estudiar a fondo la documentación y de horas hablando con la moderación, encontramos la única opción que funcionaba:
Reader application: una aplicación al estilo de Netflix, que puede mostrar bienes digitales ya comprados fuera (por ejemplo, reproducir meditaciones), pero no se puede comprar dentro. No se puede mencionar los pagos, y además hay una prohibición aparte de registrar usuarios.
Eso es justo lo que hicimos: quitamos el registro y los pagos, y el embudo empezaba en el sitio web, donde la gente se registraba, y más tarde en la Telegram web app.
Telegram Web App (Mini app)