Notre cliente est psychologue et a choisi un bon format pour traiter les problèmes psychologiques : les méditations. Avant, elle vendait simplement des fichiers mp3, mais beaucoup de gens oubliaient de les lancer, et on ne pouvait pas en faire un abonnement : les fichiers étaient remis pour toujours.
Elle s'est tournée vers nous. Nous avons proposé une application mobile où les gens pourraient écouter des méditations confortablement, et où un push leur arriverait pour tout poser et remettre leurs pensées en ordre. Un abonnement mensuel aiderait à passer des achats uniques à la fidélisation.
Au 26.10.2024 :
L'application a déjà plus d'un an, notre cliente a gagné de l'argent avec les méditations, et nous continuons à la développer : journaux, souhaits, écoute hors ligne, packs, nouvelles catégories, moyens de paiement, DRM pour protéger les mp3. Nous avons fait énormément de choses nouvelles, utiles et intéressantes.
Plateformes : iOS, Android, site mobile et pour PC, Telegram mini-app
Comment nous l'avons fait
Les défis auxquels il fallait répondre :
- Les sanctions. Notre cliente a un passeport russe :
- Apple Developer a coupé les paiements pour les comptes russes
- Google Play ne crée pas de comptes aux citoyens russes
- Quatre plateformes différentes :
- iOS, Android, le site (mobile et PC) et une Telegram web app : chacune a ses finesses
- Le développement ne devait pas devenir cher ni durer une éternité
- Il fallait placer beaucoup de documents supplémentaires sous chaque méditation sans surcharger l'écran d'écoute
- L'application devait apaiser et se rappeler discrètement sur tous les canaux : des pushes sur le téléphone, et des messages dans le bot Telegram de la web app
Stack
Pour les quatre plateformes, nous avons choisi un seul stack :
- Vue 3 + Vite + Capacitor pour le frontend : cela permet de tenir quatre plateformes à la fois sans réécrire le code, et accélère et réduit beaucoup le coût du suivi. Nous avons utilisé notre modèle personnel pour un développement extrêmement rapide.
- Yii2 REST + nginx pour le backend. Ils tiennent une excellente performance et l'application répond vite.
- Pour maquetter vite, nous avons utilisé Tailwind, SCSS et Pug.
Marque
Pour la marque, nous pensions surtout à un public féminin, et la première esquisse du design était dans les tons clairs d'une pièce japonaise lumineuse :
On nous a dit que c'était trop clair et qu'ils voulaient une marque dorée et sombre, dans l'esprit de la landing qu'ils avaient déjà. Nous l'avons donc reprise dans la version actuelle, en prenant les éléments principaux de la landing et en inventant l'idée d'une pièce tamisée, qu'ils ont très bien acceptée au final
Contourner les sanctions d'Apple et du Google Developer Program pour la Russie
Le plus simple aurait été d'enregistrer une société hors de Russie, mais l'activité est en Russie et ils n'ont pas voulu le faire.
Android
Pour Google Play, qui n'accepte même pas à l'entrée les auteurs d'applications russes, nous avons eu l'idée de créer un compte sur RuStore. La plus grande partie du public est en Russie, et on oblige à l'installer sur les smartphones Android importés, donc tout le monde l'aurait. C'était la solution la plus simple.
En octobre 2024, on pouvait y vendre librement, ils n'avaient pas mis de commission, et la modération approuvait en une demi-heure.
Apple
Apple a bien enregistré le compte développeur de notre cliente, mais pour les comptes russes l'accord de monétisation est fermé : vous ne pouvez vendre d'aucune façon à l'intérieur, ni renvoyer les gens vers d'autres plateformes, ni même mentionner un contenu payant.
Après une lecture attentive de la documentation et des heures d'échanges avec la modération, nous avons trouvé la seule option qui tenait :
Reader application : une application du genre de Netflix, qui peut montrer des biens numériques déjà achetés ailleurs (par exemple jouer des méditations), mais on ne peut pas acheter dans l'application. On ne peut pas mentionner les paiements, et l'inscription est interdite à part.
C'est exactement ce que nous avons fait : nous avons retiré l'inscription et les paiements, et l'entonnoir commençait sur le site, où les gens s'inscrivaient, puis plus tard dans la Telegram web app.
Telegram Web App (Mini app)